【新型コロナウィルス対策に関して（2020/09/25更新）】

現在、新型コロナウィルス感染症拡大防止への取り組みとして、弊社では下記の通り営業体制を変更しております。

《休止》 電話サポート
《変更》店頭営業（事前予約制）
《通常営業》 WEB通販、ご注文商品発送、メール問合せ受付、商品不具合の対応

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、上記ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

【年末年始の休業に関しまして】
年末年始休業のため、2020年12月29日(火)−2021年1月3日(日)は発送業務・お問合せ対応業務をお休みさせていただきます。
2020年12月28日(月)の15:00以降にいただいたご注文につきましては、2021年1月4日(月)より順次、発送の手配を取らせていただきます。お待たせすることとなりますが、何卒ご了承くださいませ。

　 　 　 　

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本直営店におきましては、10,000円以上のご注文で無料とさせていただきます。10,000円未満ご注文の場合、全国一律800円を送料として承ります（送料について別記がある場合を除く）。但し、一部の離島にお住まいのお客様は、別途追加送料を頂戴する場合がございます。事前にご確認くださいますようお願いいたします。

　

在庫のある商品に関しては平日15時までのご注文・ご決済の完了＊で沖縄本社より即日出荷とさせていただきます。通常、発送から中２日でのお届け（送料無料の商品は日曜・祝日の配達ができない場合があります）を予定しておりますが、お届け先地域、天候不順、航路状況、配送会社の都合、お届け商品の内容により前後する場合がございます。


※ご注文完了とは、クレジットカード決済であればオーソリゼーション（信用確認）、振込決済であれば入金確認がとれた時点を指します。代引決済につきましては、弊社にご注文情報が到着した時点となります。


なお、商品到着遅延による損害（撮影スケジュール変更に伴う損害等）につきましては、弊社は責任を負うことはできません。予めご了承ください。

下記条件を「全て」満たす場合に限り、返品、または交換させていただきます。

　- 初期不良や発送品違い、汚損、破損等、弊社の責任による瑕疵が認められる場合
　- 商品到着後７日以内に、事前に弊社へご連絡いただいた場合
　- その他、別項「返品・交換対象外」に指定されていない場合

※お客様のご都合、メーカー仕様の範囲内等で不良と扱っていない場合の返品・交換は承っておりません。予めご了承ください（詳しくはカスタマーサポートの【返品・交換対象外】の項を参照ください）。

保証書が付属する商品（電源を伴う商品本体のみ）において、１年間の保証期間内での自然故障に関しては無償にて修理・その他サポートを承ります。但し、弊社基準、メーカー基準によって不良と判断出来ない場合には有償修理となります（詳しくはカスタマーサポートの【１年間の保証期間が適用されないケース】の項をお読みください）。

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