【東京オリンピック・パラリンピック期間中の納期に関しまして】
2021年7月23日より開催される「東京オリンピック・パラリンピック」の期間中、東京都など競技開催地域において遅延が生じる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

【新型コロナウィルス対策に関して（2021/07/20更新）】

現在、新型コロナウィルス感染症拡大防止への取り組みとして、弊社では下記の通り営業体制を変更しております。

《休止》 電話サポート
《変更》店頭営業（事前予約制）
《通常営業》 WEB通販、ご注文商品発送、メール問合せ受付、商品不具合の対応

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、上記ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

【ゴールデンウィーク期間中の休業に関しまして】
ゴールデンウィーク期間中につきましては、土日・祝祭日は発送業務・お問合せ対応業務をお休みさせていただきます。
2021年4月28日(水)の15:00以降のご注文は4月30日(金)に、また4月30日(金)の15:00以降のご注文は5月6日(木)に発送の手配を取らせていただきます。お待たせすることとなりますが、何卒ご了承くださいませ。

　 　 　 　

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本直営店におきましては、10,000円以上のご注文で無料とさせていただきます。10,000円未満ご注文の場合、全国一律800円を送料として承ります（送料について別記がある場合を除く）。但し、一部の離島にお住まいのお客様は、別途追加送料を頂戴する場合がございます。事前にご確認くださいますようお願いいたします。

　

在庫のある商品に関しては平日15時までのご注文・ご決済の完了＊で沖縄本社より即日出荷とさせていただきます。通常、発送から中２日でのお届け（送料無料の商品は日曜・祝日の配達ができない場合があります）を予定しておりますが、お届け先地域、天候不順、航路状況、配送会社の都合、お届け商品の内容により前後する場合がございます。


※ご注文完了とは、クレジットカード決済であればオーソリゼーション（信用確認）、振込決済であれば入金確認がとれた時点を指します。代引決済につきましては、弊社にご注文情報が到着した時点となります。


なお、商品到着遅延による損害（撮影スケジュール変更に伴う損害等）につきましては、弊社は責任を負うことはできません。予めご了承ください。

下記条件を「全て」満たす場合に限り、返品、または交換させていただきます。

　- 初期不良や発送品違い、汚損、破損等、弊社の責任による瑕疵が認められる場合
　- 商品到着後７日以内に、事前に弊社へご連絡いただいた場合
　- その他、別項「返品・交換対象外」に指定されていない場合

※お客様のご都合、メーカー仕様の範囲内等で不良と扱っていない場合の返品・交換は承っておりません。予めご了承ください（詳しくはカスタマーサポートの【返品・交換対象外】の項を参照ください）。

保証書が付属する商品（電源を伴う商品本体のみ）において、１年間の保証期間内での自然故障に関しては無償にて修理・その他サポートを承ります。但し、弊社基準、メーカー基準によって不良と判断出来ない場合には有償修理となります（詳しくはカスタマーサポートの【１年間の保証期間が適用されないケース】の項をお読みください）。

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